CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ THU ĐỔI SẢN PHẨM
A. MỤC ĐÍCH
Dành trọn niềm tin và sự hài lòng của Quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Trang sức Phong thủy Mixi.
Với uy tín, trách nhiệm và bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực Trang sức Phong thủy, chúng tôi gửi tới Quý Khách hàng chính sách Bảo hành và thu đổi sản phẩm như sau:
- Thời gian áp dụng: Từ ngày 15/10/2019.
- Địa điểm: Toàn bộ hệ thống bán hàng của MIXI.
- Thời gian bảo hành tại hệ thống Cửa hàng: 08h00 – 21h00 hàng ngày.
- Đối tượng áp dụng: Toàn bộ sản phẩm được cung cấp bởi thương hiệu Trang sức phong thủy Mixi.
- Các chi phí liên quan đến vận chuyển (nếu có) sẽ do quý khách hàng chi trả.
B. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM
Nội dung đổi sản phẩm:
- Quý Khách hàng có thể đổi sản phẩm miễn phí trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
- Quý Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn. Quý Khách hàng sẽ thanh toán thêm phần tiền chênh nếu chọn sản phẩm có giá cao hơn.
- Số lần đổi sản phẩm là: 01 lần.
Các tiêu chí khi đổi sản phẩm:
- Sản phẩm khi đổi còn nguyên vẹn như ban đầu mua từ Mixi, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có).
- Quà tặng của Mixi tới Quý Khách hàng sẽ áp dụng không đổi trả.
- Các sản phẩm là Linh vật Phong thủy sẽ nhận Chủ và phù trợ cho người đầu tiên sử dụng hoặc đầu tiên khi khai quang, trì chú do đó Quý khách hàng vui lòng đồng hành cùng Mixi không áp dụng đổi đối với sản phẩm này.
C. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM:
Nội dung bảo hành sản phẩm:
- Bảo hành đổi miễn phí nếu phát hiện sản phẩm của Trang Sức phong thủy Mixi không phải là đá tự nhiên (thời gian 06 tháng kể từ ngày mua).
- Bảo hành miễn phí trong vòng 3 tháng kể từ ngày mua hàng cho tất cả loại dây tặng kèm mặt dây.
- Bảo hành miễn phí trọn đời đối với tất cả dây chun vòng tay bị sờn, đứt.
- Bảo hành làm sáng miễn phí đối với tất cả các sản phẩm là bạc (thời gian 01 năm kể từ ngày mua). Các trường hợp đặc biệt phải dùng thiết bị chuyên dụng, Mixi sẽ báo chi phí cụ thể.
Các tiêu chí khi bảo hành sản phẩm:
- Sản phẩm có đầy đủ thông tin như hóa đơn, thẻ bảo hành…để Trang sức Phong thủy Mixi kiểm tra và phục vụ Quý khách hàng.
- Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng và bảo quản (như môi trường hóa chất, va đập mạnh, các hạt đá tự nhiên trong vòng tay cọ xát với nhau bị sứt mẻ,…) Quý khách hàng vui lòng hiểu và cảm thông cùng Trang sức Phong thủy Mixi không bảo hành đối với các trường hợp này.
- Các sản phẩm phong thủy được chế tác từ VÀNG có Chứng thư giám định (với sản phẩm Vàng có giá trên 1.500.000đ) hoặc có Giấy cam kết về chất lượng kèm theo do đó Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm về chất lượng.
D. TRANG SỨC PHONG THỦY MIXI CAM KẾT:
- Chỉ cung cấp đá tự nhiên, mang năng lượng tích cực.
- Toàn bộ sản phẩm đạt được các tiêu chuẩn của quy trình kiểm định.
- Sản phẩm Phong Thủy Mixi bán ra đều được TRÌ CHÚ (phát huy năng lượng tiềm tàng của đá) trước khi trao đến tay Quý khách hàng.
- Khách hàng được tư vấn hoàn toàn miễn phí.
HỆ THỐNG CỬA HÀNG TRANG SỨC PHONG THỦY MIXI
TỔNG ĐÀI CSKH: 0988043888
🌿 Miền Bắc:
1. Số 9 Nguyễn Hoàng Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội - Hotline: 0961.243.888 - 0961.275.888
🌿 Miền Nam:
1. 59 Đường 3/2, P.11,Q.10, TP. Hồ Chí Minh - Hotline: 0961.249.888 - 0968.839.188
