Chính sách

I. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN 

Có 3 hình thức thanh toán: 

  • Nhận hàng rồi thanh toán cho bưu tá.
  • Chuyển khoản trước khi nhận hàng.
  • Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng. 

1. THANH TOÁN KHI NHẬN HÀNG (COD / Cash On Delivery) 

Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng. 

2. CHUYỂN KHOẢN TRƯỚC KHI NHẬN HÀNG 

Quý khách có thể đến bất kì Phòng giao dịch ngân hàng, ATM hoặc sử dụng tính năng Internet Banking để chuyển tiền vào một trong các tài khoản sau:

1. Ngân Hàng Vietcombank – Chi nhánh Thăng Long

Tên chủ TK: Nguyễn Thị Thu Nga; STK: 0491000106697

2. Ngân hàng Agribank – Chi nhánh Tràng An – Hà Nội 

Tên Chủ TK: Nguyễn Thị Thu Nga; STK: 1305205297007

3. Ngân hàng Sacombank – Chi nhánh Đông Đô- Hà Nội 

Tên Chủ TK: Nguyễn Thị Thu Nga; STK: 020048158146

4. Ngân hàng MBbank – Chi nhánh Xuân Thủy - Hà Nội 

Tên Chủ TK: Nguyễn Thị Thu Nga; STK: 0080110091005

5. Ngân hàng BIDV – Chi nhánh Cầu Giấy - Hà Nội 

Tên Chủ TK: Nguyễn Thị Thu Nga; STK: 21510002122428

6. Ngân hàng ACB – Chi nhánh Hoàng Quốc Việt - Hà Nội

Tên Chủ TK: Nguyễn Thị Thu Nga; STK: 231715959

7. Ngân hàng Vietinbank – Chi nhánh Chương Dương- PGD. Hưng Việt - Hà Nội

Tên Chủ TK: Nguyễn Thị Thu Nga; STK: 107866683824

8. Tpbank - CN thăng Long
Tên chủ TK: Nguyễn Thị Thu Nga STK: 01753567901

9. Vpbank - CN Quan Hoa
Tên chủ TK: Nguyễn Thị Thu Nga STK: 123919599

10. Techcombank chi nhánh Cầu Giấy
Tên chủ TK: Nguyễn Thị Thu Nga STK: 19031031088899

3. THANH TOÁN TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG 

CÔNG TY CỔ PHẦN PHONG THỦY MIXI

Cơ sở 1: 247 Cầu Giấy,  Hà Nội 

Cơ sở 2: 25 Ngô Quyền, Phường 6, Quận 10, TP.HCM

Cơ sở 3: 246 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội

Cơ sở 4: 138, Nơ Trang Long, Phường 14, Quận Bình Thạnh, TP HCM

Cơ sở 5: 194 Trường Thi, P.Trường Thi, Thanh Hóa

Tel: 0988.043.888 - Email: lienhe@mixi.vn

Giờ làm việc: 8h - 22h00 tất cả các ngày từ Thứ 2 - Chủ Nhật

 

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ  

  • Thời gian áp dụng:     Từ ngày 21/12/2017.
  • Địa điểm:                    Toàn bộ hệ thống bán hàng của MIXI hoặc qua số Hotline: 0988.043.888 (để được tư vấn viên hướng dẫn quy trình đổi sản phẩm).
  • Thời gian bảo hành:   8h00 – 22h hàng ngày tại các cửa hàng trên hệ thống.
  • Đối tượng áp dụng:    Toàn bộ sản phẩm được cung cấp bởi thương hiệu Trang sức phong thủy Mixi.

Chính sách đổi sản phẩm

Nội dung đổi sản phẩm

  1. Quý Khách hàng có thể đổi sản phẩm miễn phí trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
  2. Quý Khách hàng được đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn (Quý Khách hàng chi trả thêm giá chênh lệch nếu đổi sản phẩm có giá cao hơn). Các chi phí liên quan đến vận chuyển (nếu có) sẽ do Quý khách chi trả.
  3. Số lần đổi sản phẩm tối đa là 01 lần.

Các tiêu chí khi đổi sản phẩm

  1. Sản phẩm khi đổi còn nguyên vẹn như ban đầu mua từ Mixi, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có).
  2. Quà tặng của Mixi tới Quý Khách hàng sẽ áp dụng không đổi trả.
  3. Các sản phẩm là Linh vật phong thủy sẽ nhận Chủ và phù trợ cho người đầu tiên sử dụng hoặc đầu tiên khi khai quang, do đó Quý khách hàng vui lòng không đổi đối với sản phẩm này.

Xem chính sách đổi trả chi tiết tại: http://mixi.vn/chinh-sach-doi-hang.html

 

III. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

  • Thời gian áp dụng:     Từ ngày 21/12/2017.
  • Địa điểm:                    Toàn bộ hệ thống bán hàng của MIXI hoặc qua số Hotline: 0988.043.888 (để được tư vấn viên hướng dẫn quy trình đổi sản phẩm).
  • Thời gian bảo hành:   8h00 – 22h hàng ngày tại các cửa hàng trên hệ thống.
  • Đối tượng áp dụng:    Toàn bộ sản phẩm được cung cấp bởi thương hiệu Trang sức phong thủy Mixi.

Chính sách bảo hành sản phẩm

Nội dung bảo hành sản phẩm

  1. Bảo hành đổi miễn phí nếu phát hiện sản phẩm của Trang Sức phong thủy Mixi không phải là đá tự nhiên (thời gian 06 tháng kể từ ngày mua)
  2. Bảo hành miễn phí trọn đời cho tất cả dây bị sờn, đứt hoặc làm Quý khách chưa hài lòng về dây.
  3. Bảo hành làm sáng miễn phí trọn đời đối với các sản phẩm bạc.
  4. Bảo hành 06 tháng đối với trường hợp đá bị nứt vỡ từ bên trong (không phải do quá trình sử dụng và bảo quản của Quý Khách hàng)

Các tiêu chí khi bảo hành sản phẩm

  1. Sản phẩm có đầy đủ thông tin như hóa đơn, thẻ bảo hành để Trang sức phong thủy Mixi kiểm tra và phục vụ Quý khách hàng.
  2. Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng và bảo quản (như tiếp xúc với môi trường hóa chất, do va đập mạnh...) Trang sức Phong thủy Mixi không bảo hành đối với các trường hợp này.
  3. Các sản phẩm phong thủy được chế tác từ vàng luôn có Chứng thư giám định (giá từ 1,5 triệu) hoặc có giấy cam kết về chất lượng, do đó Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm về chất lượng và Chúng tôi cũng không thu mua, không áp dụng chính sách đổi trả với mặt hàng mỹ nghệ Phong thủy là vàng, chỉ bán sản phẩm mới 100%.

IV. Chính sách vận chuyển

Khi mua sản phẩm của Mixi, Quý khách hàng được hưởng khuyến mại như sau:

  1. Miễn phí chi phí vận chuyển trên toàn quốc đối với toàn bộ đơn hàng có giá trị từ 150 nghìn đồng trở lên  (áp dụng với vận chuyển thông thường, các trường hợp khác, khách hàng chịu phí: Hỏa tốc, Uber, Grab,..)
  2. Hàng hóa luôn có đầy đủ các hộp sản phẩm cao cấp của Mixi đi kèm.
  3. Với Quả cầu phong thủy, luôn có đế kèm theo.
  4. Sản phẩm là Mặt dây, luôn có đầy đủ dây đeo (loại dây dù).
  5. Đối vật phẩm phong thủy, Quý khách vui lòng thanh toán tối thiểu 50% giá trị trước khi chuyển hàng (đối với bán hàng Online). Nếu Quý khách hàng thay đổi sản phẩm thì vui lòng chịu phí vận chuyển và các yếu tố liên quan.

Hiệu lực

  1. Chính sách này không áp dụng đối với hàng hóa là quà tặng, hàng khuyến mại.
  2. Các chương trình khuyến mại không áp dụng đồng thời (nhưng không bao gồm khuyến mại ở mục IV của chính sách này), ưu tiên khuyến mại lớn nhất dành cho khách hàng tại thời điểm giao dịch.

V. CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

Tổng số tiền Quý khách hàng đã mua

HẠNG THẺ

CHIẾT KHẤU

(Cho lần mua kế tiếp)

Nhỏ hơn 5 Triệu đồng

Thành Viên

10%

Từ 5 đến nhỏ hơn 15 Triệu đồng

Thân Thiết

15%

Từ 15 đến nhỏ hơn 30 Triệu đồng

Đồng Hành

20%

Từ 30 Triệu trở lên

Vip

25%

 

  1. Quý khách hàng đã mua sản phẩm tại Mixi, mặc nhiên đạt được hạng thẻ của Mixi tùy theo tổng số tiền đã mua hàng.
  2. Phần chiết khấu trên, không áp dụng đối với Sản phẩm là Vàng hoặc các hàng hóa có thành phần là vàng.

 

VI. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN:

1. Mục đích và phạm vi thu thập

- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Mixi.vn, quý khách có thể được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (thành viên), bao gồm: tên đăng nhập, mật khẩu, họ tên, email, điện thoại, địa chỉ.

- Chúng tôi cũng thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click, những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Mixi.vn và các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website Mixi.vn, gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Phong thủy Mixi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

- Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm

- Giải đáp thắc mắc khách hàng

- Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi, thực hiện các khảo sát khách hàng, các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Mixi.vn nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

- Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Mixi.vn.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

- Thông tin cá nhân của Thành viên trên Mixi.vn được Mixi.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Mixi.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành viên.

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Thành viên, Mixi.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Thành viên được biết.

- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Mixi.vn.

- Ban quản trị Mixi.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị Mixi.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Ban quản trị khuyến cáo Thành viên nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của mình và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Thành viên nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

Chúng tôi xin chân thành cám ơn quý Khách Hàng !

``