Chính sách đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi thực hiện đổi sản phẩm đối với các sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện dưới đây:

 Địa điểm: 

- Quý khách hàng mua sản phẩm tại cửa hàng thì trực tiếp đến cửa hàng để đổi trả sản phẩm.

- Quý khách ở tỉnh và đặt hàng xin vui lòng liên hệ vào số hotline 0988.043.888 để được tư vấn viên hướng dẫn quy trình đổi trả.

Phong thủy Mixi áp dụng chính sách đổi trả như sau

1. Chính sách chung: 

       - Khách hàng đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

       - Sản phẩm không bị cũ, rách, bẩn do lỗi của khách hàng.

       - Đổi hàng phải theo hóa đơn của Mixi.

      - Khách được phép đổi hàng sang sản phẩm ngang giá hoặc nhỏ hơn (không được bù tiền).

       - Trường hợp đổi sang sản phẩm giá trị hơn thì bù tiền chênh lệch.

 2. Đổi hàng trước 7 ngày kể từ ngày mua hàng: 

       - Miễn phí đổi, khách hàng chịu phí ship.

 3. Đổi hàng trước 1 tháng kể từ ngày mua hàng:

       - Hàng hóa giảm giá trị 20%. Khách hàng chịu phí ship.

4. Từ chối đổi hàng trong những trường hợp sau: 

      - Sản phẩm không còn nguyên vẹn do bị đập vỡ, biến dạng…… Do tác động từ phía khách hàng, công ty có quyền không thu hồi, đổi trả.

      - Sản phẩm quà tặng (Sản phẩm công ty tặng cho khách hàng).

      - Sản phẩm khi khách hàng mua không lấy hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.

Phong thủy Mixi xin chân thành cám ơn quý Khách Hàng !

``